Rückerstattung, Rückgabe und Stornierung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, bis die Behandlung von unserem Apotheker versandt wird.
Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns eine E-Mail an sales@cbdunkrautkaufen.com schicken.
Sie können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie von unserem Apotheker versandt wurde.
Rückgabe
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, da wir zurückgegebene Medikamente nicht weiterverkaufen können.
Bitte werfen Sie keine Medikamente über das Abwasser oder den Hausmüll weg, sondern bringen Sie sie zu Ihrer Apotheke, die sie sicher entsorgt.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Medikament fehlerhaft geliefert wurde oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, erstatten wir Ihnen nach Erhalt des Artikels gerne den Kaufpreis.
Rückgabe eines Artikels
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.
Das Produkt ist abgelaufen oder fehlerhaft
Das Problem wird innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet
Die Ware wird in gutem Zustand, in der Originalverpackung, mit noch vorhandenen Etiketten und unbenutzt zurückgegeben
Die Rücksendung der Ware wird vorher per E-Mail angekündigt und in der E-Mail wird eine angemessene Begründung für die Rücksendung angegeben.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rücksendung von Waren dringend empfehlen, diese per Einschreiben zurückzusenden, da wir keine Verantwortung für auf dem Postweg verloren gegangene Artikel übernehmen können.
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte. Wenn die Karte, mit der Sie bezahlt haben, abläuft, bevor die Rückerstattung erfolgt, rufen Sie uns bitte an, um Ihre neuen Kartendaten anzugeben.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden aus den folgenden Gründen vorgenommen
Wir waren nicht in der Lage, Ihren Ausweis zu überprüfen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
Ein Arzt hat das von Ihnen bestellte Medikament aufgrund der Antworten in Ihrem Gesundheitsfragebogen als nicht sicher für Sie eingestuft
Sie haben einen Artikel zurückgeschickt, vorbehaltlich des Abschnitts über Rückgaben in dieser Richtlinie.
Sie haben das Problem mit dem Unternehmen oder der Website und nicht mit Ihrem Kreditkartenanbieter besprochen.
Wir erstatten Ihnen nicht nur die Kosten für den Artikel, sondern auch die Kosten für das Standardporto für Bestellungen. Wir erstatten nicht die gesamten Portokosten für Sonderlieferungen, es sei denn, der Artikel ist nicht innerhalb der erwarteten Zeit angekommen. Wir erstatten keine Portokosten für die Rücksendung von Teilbestellungen.
Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung bearbeitet wird?
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte. Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert ca. 3-7 Arbeitstage, je nach Kartenanbieter.
Wenn die Karte, mit der Sie bezahlt haben, vor der Erstattung abläuft, rufen Sie uns bitte an, um Ihre neuen Kartendaten anzugeben.
Weitere Auskünfte
Sie können unser Kundendienstteam unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen:
